La sociedad comercial Palácio Chiado (en adelante, la “Sociedad”), responsable de la explotación de establecimientos de restauración bajo la denominación ADG, Lda., se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y a respetar su privacidad conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).
Esta Política de Privacidad explica:
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ADG, Lda., con domicilio en Rua do Alecrim, nº 70, 1200-018 Lisboa. Para cualquier cuestión relacionada con esta política, puede contactarnos a través de duartecpinto@palaciochiado.pt.
2. Base Jurídica para la Recogida y Tratamiento de los Datos Personales
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, su contenido y/o nuestros servicios, el usuario acepta libre y expresamente que sus datos personales sean recopilados y tratados por ADG, Lda. en los términos previstos en esta Política de Privacidad. La recogida de datos puede ocurrir, por ejemplo, cuando:
3. Tipos y Finalidades de los Datos Recogidos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales, en función de su interacción con nuestro restaurante:
Tipo de Información |
Descripción |
Finalidad |
Base Legal |
Información de Identificación |
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección (si aplica). |
Gestionar reservas, responder consultas, enviar campañas de marketing personalizadas. |
Ejecución de contrato, consentimiento, interés legítimo. |
Datos de Reserva |
Fecha, hora, número de personas, preferencias alimentarias. |
Gestionar reservas y ofrecer un servicio personalizado. |
Ejecución de contrato. |
Datos de Pago |
Datos de tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela segura). |
Procesar pagos de reservas o pedidos. |
Ejecución de contrato, cumplimiento de obligación legal. |
Datos de Navegación |
Dirección IP, cookies, comportamiento en el sitio. |
Analizar el tráfico del sitio, personalizar la experiencia y dirigir publicidad. |
Consentimiento (para cookies), interés legítimo. |
Preferencias de Marketing |
Interacciones con campañas y newsletters. |
Envío de comunicaciones personalizadas. |
Consentimiento. |
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Recopilamos datos personales con los siguientes fines:
5. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos sus datos únicamente con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, tales como:
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros solo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o judiciales.
6. Existencia de Decisiones Automatizadas
El sitio web de la Sociedad puede recopilar automáticamente información sobre su visita, como la dirección IP, interacciones y páginas vistas («pageviews»), con fines de análisis y publicidad dirigida.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y con fines de marketing, incluyendo remarketing y publicidad personalizada. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:
Puede gestionar o desactivar las cookies directamente en la configuración de su navegador. Para la publicidad personalizada, puede rechazar su uso siguiendo las instrucciones de las plataformas publicitarias.
8. Medidas de Seguridad
La Sociedad adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. No obstante, advertimos que Internet no es un medio completamente seguro y que los datos transmitidos pueden estar expuestos a vulnerabilidades.
9. Período de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. El período específico dependerá del tipo de datos y de la finalidad del tratamiento.
Finalidad |
Plazo de Conservación |
Gestión de Reservas |
Hasta la realización de la reserva o conforme a obligaciones fiscales (5 años). |
Marketing y Newsletters |
Hasta que se revoque el consentimiento o tras 5 años de inactividad. |
Datos de Pago |
Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, como las fiscales (hasta 10 años). |
Cookies y Datos de Navegación |
Hasta la revocación del consentimiento o según la configuración del navegador. |
10. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en duartecpinto@palaciochiado.pt.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuado del sitio tras dichos cambios constituye la aceptación de la nueva política.
