{"id":697,"date":"2025-07-21T11:19:12","date_gmt":"2025-07-21T11:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.palaciochiado.pt\/?page_id=697"},"modified":"2025-08-19T09:53:56","modified_gmt":"2025-08-19T09:53:56","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.palaciochiado.pt\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politica de Privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La sociedad comercial Pal\u00e1cio Chiado (en adelante, la \u201cSociedad\u201d), responsable de la explotaci\u00f3n de establecimientos de restauraci\u00f3n bajo la denominaci\u00f3n ADG, Lda., se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y a respetar su privacidad conforme al Reglamento (UE) 2016\/679 (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos – RGPD).<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica:<\/p>\n\n

    \n \t
  • Qu\u00e9 datos personales recopilamos y tratamos y por qu\u00e9 lo hacemos;<\/li>\n \t
  • C\u00f3mo utilizamos dicha informaci\u00f3n;<\/li>\n \t
  • Qu\u00e9 opciones ofrecemos, incluyendo el acceso y la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    1. Responsable del Tratamiento de los Datos<\/b><\/p>\n

    El responsable del tratamiento de sus datos personales es ADG, Lda.<\/b>, con domicilio en Rua do Alecrim, n\u00ba 70, 1200-018 Lisboa. Para cualquier cuesti\u00f3n relacionada con esta pol\u00edtica, puede contactarnos a trav\u00e9s de duartecpinto@palaciochiado.pt<\/b>.<\/p>\n\n

    2. Base Jur\u00eddica para la Recogida y Tratamiento de los Datos Personales<\/b><\/p>\n

    Al acceder y utilizar nuestro sitio web, su contenido y\/o nuestros servicios, el usuario acepta libre y expresamente que sus datos personales sean recopilados y tratados por ADG, Lda. en los t\u00e9rminos previstos en esta Pol\u00edtica de Privacidad. La recogida de datos puede ocurrir, por ejemplo, cuando:<\/p>\n\n

      \n \t
    • Se suscribe a nuestra newsletter por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del sitio web;<\/li>\n \t
    • Solicita inscripci\u00f3n o participa en eventos organizados por la Sociedad;<\/li>\n \t
    • Utiliza nuestros servicios de reservas, pedidos o interact\u00faa con nuestros sitios web.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      3. Tipos y Finalidades de los Datos Recogidos<\/b><\/p>\n

      Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales, en funci\u00f3n de su interacci\u00f3n con nuestro restaurante:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

      Tipo de Informaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>\n

      Descripci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>\n

      Finalidad<\/b><\/p><\/td>\n

      Base Legal<\/b><\/p><\/td>\n<\/tr>\n

      Informaci\u00f3n de Identificaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>\n

      Nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n (si aplica).<\/p><\/td>\n

      Gestionar reservas, responder consultas, enviar campa\u00f1as de marketing personalizadas.<\/p><\/td>\n

      Ejecuci\u00f3n de contrato, consentimiento, inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n

      Datos de Reserva<\/b><\/p><\/td>\n

      Fecha, hora, n\u00famero de personas, preferencias alimentarias.<\/p><\/td>\n

      Gestionar reservas y ofrecer un servicio personalizado.<\/p><\/td>\n

      Ejecuci\u00f3n de contrato.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n

      Datos de Pago<\/b><\/p><\/td>\n

      Datos de tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (a trav\u00e9s de pasarela segura).<\/p><\/td>\n

      Procesar pagos de reservas o pedidos.<\/p><\/td>\n

      Ejecuci\u00f3n de contrato, cumplimiento de obligaci\u00f3n legal.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n

      Datos de Navegaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>\n

      Direcci\u00f3n IP, cookies, comportamiento en el sitio.<\/p><\/td>\n

      Analizar el tr\u00e1fico del sitio, personalizar la experiencia y dirigir publicidad.<\/p><\/td>\n

      Consentimiento (para cookies), inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n

      Preferencias de Marketing<\/b><\/p><\/td>\n

      Interacciones con campa\u00f1as y newsletters.<\/p><\/td>\n

      Env\u00edo de comunicaciones personalizadas.<\/p><\/td>\n

      Consentimiento.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

      4. Finalidades del Tratamiento de Datos<\/b><\/p>\n

      Recopilamos datos personales con los siguientes fines:<\/p>\n\n

        \n \t
      • Gesti\u00f3n de Reservas:<\/b> Procesar y gestionar reservas.<\/li>\n \t
      • Comunicaci\u00f3n y Marketing:<\/b> Enviar comunicaciones promocionales personalizadas, campa\u00f1as en Google Ads, META (Facebook e Instagram), y canales offline como SMS y correo postal.<\/li>\n \t
      • Publicidad Segmentada y Remarketing:<\/b> Crear audiencias personalizadas y mostrar anuncios relevantes en base al comportamiento del usuario.<\/li>\n \t
      • Atenci\u00f3n al Cliente:<\/b> Responder preguntas o solicitudes de informaci\u00f3n.<\/li>\n \t
      • Mejora del Sitio:<\/b> Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la navegaci\u00f3n.<\/li>\n \t
      • Procesamiento de Pagos:<\/b> Facilitar transacciones financieras seguras.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        5. Compartici\u00f3n de Datos con Terceros<\/b><\/p>\n

        Compartimos sus datos \u00fanicamente con proveedores de servicios que act\u00faan en nuestro nombre, tales como:<\/p>\n\n

          \n \t
        • Plataformas de reservas:<\/b> Para gestionar y confirmar sus reservas.<\/li>\n \t
        • Servicios de marketing por correo electr\u00f3nico y publicidad:<\/b> Para enviar campa\u00f1as personalizadas (Google Ads, Meta).<\/li>\n \t
        • Proveedores de servicios de pago:<\/b> Para procesar los pagos de forma segura.<\/li>\n \t
        • Integraci\u00f3n con CRM y plataformas de marketing:<\/b> Para gestionar campa\u00f1as omnicanal (online y offline), asegurando una experiencia personalizada en todos los puntos de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Los datos personales podr\u00e1n ser compartidos con terceros solo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o judiciales.<\/p>\n\n

          6. Existencia de Decisiones Automatizadas<\/b><\/p>\n

          El sitio web de la Sociedad puede recopilar autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n sobre su visita, como la direcci\u00f3n IP, interacciones y p\u00e1ginas vistas (\u00abpageviews\u00bb), con fines de an\u00e1lisis y publicidad dirigida.<\/p>\n\n

          7. Cookies y Tecnolog\u00edas Similares<\/b><\/p>\n

          Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y con fines de marketing, incluyendo remarketing<\/b> y publicidad personalizada. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:<\/p>\n\n

            \n \t
          • Cookies Esenciales:<\/b> Necesarias para el funcionamiento b\u00e1sico del sitio web.<\/li>\n \t
          • Cookies de An\u00e1lisis y Marketing:<\/b> Para rastrear el comportamiento del usuario y mostrar anuncios personalizados a trav\u00e9s de Google y META.<\/li>\n<\/ul>\n

            Puede gestionar o desactivar las cookies directamente en la configuraci\u00f3n de su navegador. Para la publicidad personalizada, puede rechazar su uso siguiendo las instrucciones de las plataformas publicitarias.<\/p>\n\n

            8. Medidas de Seguridad<\/b><\/p>\n

            La Sociedad adopta medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n indebida. No obstante, advertimos que Internet no es un medio completamente seguro y que los datos transmitidos pueden estar expuestos a vulnerabilidades.<\/p>\n\n

            9. Per\u00edodo de Conservaci\u00f3n de los Datos<\/b><\/p>\n

            Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta pol\u00edtica, o seg\u00fan lo exija la ley. El per\u00edodo espec\u00edfico depender\u00e1 del tipo de datos y de la finalidad del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

            Finalidad<\/b><\/p><\/td>\n

            Plazo de Conservaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>\n<\/tr>\n

            Gesti\u00f3n de Reservas<\/b><\/p><\/td>\n

            Hasta la realizaci\u00f3n de la reserva o conforme a obligaciones fiscales (5 a\u00f1os).<\/p><\/td>\n<\/tr>\n

            Marketing y Newsletters<\/b><\/p><\/td>\n

            Hasta que se revoque el consentimiento o tras 5 a\u00f1os de inactividad.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n

            Datos de Pago<\/b><\/p><\/td>\n

            Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, como las fiscales (hasta 10 a\u00f1os).<\/p><\/td>\n<\/tr>\n

            Cookies y Datos de Navegaci\u00f3n<\/b><\/p><\/td>\n

            Hasta la revocaci\u00f3n del consentimiento o seg\u00fan la configuraci\u00f3n del navegador.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n

            10. Derechos de los Titulares de los Datos<\/b><\/p>\n

            De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:<\/p>\n\n

              \n \t
            • Acceder a sus datos personales<\/b> y solicitar una copia.<\/li>\n \t
            • Corregir o eliminar<\/b> datos personales incorrectos o desactualizados.<\/li>\n \t
            • Limitar el tratamiento<\/b> u oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.<\/li>\n \t
            • Revocar el consentimiento<\/b> en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.<\/li>\n<\/ul>\n

              Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en duartecpinto@palaciochiado.pt.<\/p>\n\n

              11. Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/b><\/p>\n

              Nos reservamos el derecho de actualizar esta pol\u00edtica de privacidad. Los cambios se publicar\u00e1n en nuestro sitio web, y el uso continuado del sitio tras dichos cambios constituye la aceptaci\u00f3n de la nueva pol\u00edtica.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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